POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa de que los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados por:
Responsable del tratamiento
Miriam Aguilar Ferrera
NIF: 4916****Q
Domicilio profesional: Rambla Catalunya 81, Barcelona (España)
Correo electrónico: maguilar.dermoestetica@gmail.com
Teléfono: +34 611 156 350
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales únicamente serán tratados para las siguientes finalidades:
Atender consultas realizadas por los usuarios.
Gestionar las comunicaciones mantenidas mediante WhatsApp.
Responder solicitudes de información.
Gestionar la relación con pacientes cuando resulte necesario.
Cumplir las obligaciones legales aplicables.
La presente página web tiene carácter informativo y no dispone de formularios propios de recogida de datos.
Las reservas de citas se realizan exclusivamente mediante la plataforma externa Treatwell.
3. Reserva de citas mediante Treatwell
Cuando el usuario pulse el botón "Reservar cita", será redirigido a la plataforma Treatwell.
La gestión de la reserva, así como los datos personales facilitados durante dicho proceso, serán tratados por Treatwell conforme a sus propias condiciones de uso y política de privacidad.
Se recomienda al usuario consultar dicha documentación antes de facilitar cualquier dato personal.
4. Contacto mediante WhatsApp
El usuario puede contactar voluntariamente mediante WhatsApp para solicitar información o realizar consultas.
Los datos facilitados a través de este canal serán utilizados exclusivamente para atender la comunicación iniciada por el propio usuario.
Se solicita evitar el envío de información médica especialmente sensible a través de WhatsApp salvo cuando resulte imprescindible para gestionar la consulta.
El uso de WhatsApp implica igualmente la aceptación de las condiciones y política de privacidad establecidas por WhatsApp Ireland Limited.
5. Base jurídica del tratamiento
Los datos personales serán tratados sobre la base de alguna de las siguientes legitimaciones:
El consentimiento otorgado por el usuario.
La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo para responder consultas realizadas por el usuario.
6. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.
7. Destinatarios de los datos
Con carácter general no se comunicarán datos personales a terceros salvo obligación legal.
No obstante, determinados proveedores tecnológicos podrán acceder a los datos en calidad de encargados del tratamiento cuando resulte necesario para la prestación de sus servicios.
Entre ellos pueden encontrarse:
Squarespace (alojamiento de la página web).
WhatsApp.
Empresas proveedoras de servicios informáticos.
Treatwell, exclusivamente respecto de las reservas realizadas directamente mediante su plataforma.
Cada uno de estos proveedores actúa conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
8. Derechos de los usuarios
El usuario podrá ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en el mismo.
Para ejercer estos derechos podrá enviar una solicitud a:
maguilar.dermoestetica@gmail.com
La solicitud deberá permitir identificar al solicitante.
9. Reclamaciones
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Seguridad
Se adoptan las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta en Internet.
11. Modificaciones
La presente Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a modificaciones legislativas, técnicas o en la prestación de los servicios.
Las modificaciones serán publicadas en esta página web desde el momento de su entrada en vigor.